Trocas e Devoluções
Página em Construção
Geral
Para ser elegível de trocas e devoluções, o item precisa estar na mesma condição de recebimento (exceto defeitos de fabricação constatado após abertura da embalagem do item), inclusive na embalagem original
Trocas
Apenas trocamos itens com defeito de fabricação.
Devoluções
O consumidor tem direito a arrependimento de compra, até 7 dias a contar da data de recebimento da mercadoria, contanto que a compra tenha sido realizada pelo site ou WhatsApp.
Reembolsos
Os valores serão reembolsados assim que o item chegar em nossa loja, através do mesmo meio de pagamento escolhido no momento da compra*.
*exceto situações que a loja sugerir e for de comum acordo
Precisa de ajuda?
Nos contate através do email contato@papeldemae.com.br. No assunto do email, não esqueça de mencionar a palavra “TROCA”.